Plan d'Amélioration CRM pour Photographes - Aaperture

Document de référence : Ce document réorganise les améliorations du CRM en se concentrant sur les besoins spécifiques des photographes. Pour les priorités de développement, consultez PRIORITES.md.

🎯 Vision Globale

Aaperture est un CRM spécialement conçu pour les photographes, couvrant l'ensemble du cycle de vie d'un projet photographique :

• Prospection : Gestion des contacts et leads
• Devis & Facturation : Création et suivi des devis/factures
• Planification : Calendrier et gestion des sessions
• Exécution : Checklists, roadmaps, workflows
• Livraison : Gestion des fichiers et livraison client
• Suivi : Analytics et reporting

📊 Axes d'Amélioration par Workflow Photographe

1. 📸 Gestion des Sessions & Projets

Contexte : Les photographes gèrent différents types de sessions (mariages, portraits, événements, etc.) avec des besoins spécifiques.

✅ Fonctionnalités Implémentées

• ✅ Gestion complète des sessions : CRUD complet avec types personnalisables
• ✅ Planification récurrente : Sessions récurrentes (quotidien, hebdomadaire, mensuel, annuel) avec gestion des occurrences
• ✅ Checklists personnalisables : Checklists par type de session avec statuts et échéances
• ✅ Roadmaps intelligentes : Génération automatique de roadmaps avec météo, horaires soleil, checklists
• ✅ Synchronisation Google Calendar : Sync bidirectionnelle complète avec gestion des conflits
• ✅ Calendrier visuel avancé : Vues timeline (semaine/jour), drag & drop, filtres visuels
• ✅ Gestion de disponibilité : Créneaux disponibles/bloqués avec support récurrent
• ✅ Réservation publique : Interface publique pour permettre aux clients de réserver des créneaux

🚀 Améliorations Prioritaires

1. Rappels automatiques (Priorité Moyenne)

   • Rappels par email/SMS avant les sessions
   • Configuration des délais de rappel (24h avant, 1h avant, etc.)
   • Rappels personnalisables par type de session
   • Template de messages personnalisables

2. Gestion des équipes (Priorité Moyenne)

   • Assignation de sessions à des membres d'équipe
   • Permissions granulaires par membre
   • Notifications pour les équipiers

3. Templates de sessions (Priorité Basse)

   • Créer des templates de sessions réutilisables
   • Pré-remplir les informations courantes (durée, tarifs, checklists)

2. 👥 Gestion des Contacts & Clients

Contexte : Les photographes doivent gérer leurs clients, leurs préférences, et leur historique.

✅ Fonctionnalités Implémentées

• ✅ Gestion complète des contacts : CRUD avec localisation, notes, historique
• ✅ Détection de doublons : Détection automatique lors de la création via IA
• ✅ Tracking d'emails : Suivi des ouvertures et clics d'emails
• ✅ Relations sessions-contacts : Association multiple contacts par session

🚀 Améliorations Prioritaires

1. Segmentation avancée (Priorité Moyenne)

   • Créer des segments de contacts avec critères complexes
   • Segmentation par type de session, montant, fréquence
   • Export de segments pour campagnes

2. Scoring de contacts (Priorité Moyenne)

   • Système de scoring automatique pour identifier les clients les plus prometteurs
   • Basé sur : nombre de sessions, montant total, fréquence, ancienneté

3. Historique d'interactions complet (Priorité Haute)

   • Timeline centralisée de toutes les interactions (emails, sessions, appels, notes)
   • Vue dédiée dans l'interface contact
   • Filtrage par type d'interaction

4. Relations entre contacts (Priorité Basse)

   • Gérer les relations entre contacts (famille, amis, collègues)
   • Visualisation des relations dans l'interface

5. Fusion de contacts (Priorité Moyenne)

   • Outil pour fusionner des contacts en doublon
   • Préservation de l'historique et des relations

3. 💰 Gestion Financière

Contexte : Les photographes doivent gérer devis, factures, paiements et abonnements.

✅ Fonctionnalités Implémentées

• ✅ Gestion complète des devis/factures : CRUD avec PDF, Word, envoi email
• ✅ Intégration Stripe complète : Abonnements (FREE, BASIC, PRO), paiement factures, webhooks
• ✅ Plans de paiement : Plans personnalisables avec acomptes et échéances
• ✅ Templates personnalisables : Templates de devis/factures avec variables
• ✅ Emails planifiés : Envoi automatique de devis/factures/contrats à une date précise
• ✅ Tracking d'emails : Suivi des ouvertures et clics pour devis/factures

🚀 Améliorations Prioritaires

1. Suivi des paiements partiels (Priorité Moyenne)

   • Suivi détaillé des paiements partiels
   • Relances automatiques pour paiements en retard
   • Rapports de créances

2. Automatisation de facturation (Priorité Moyenne)

   • Génération automatique de factures récurrentes
   • Facturation automatique après acceptation devis
   • Règles de facturation personnalisables

3. Gestion des acomptes (Priorité Moyenne)

   • Gestion des acomptes et soldes
   • Suivi des paiements par étape
   • Rapports d'acomptes

4. Prévisions financières (Priorité Basse)

   • Prévisions de revenus basées sur les devis en attente
   • Graphiques de prévisions
   • Alertes sur objectifs

5. Rapports fiscaux (Priorité Basse)

   • Génération automatique de rapports pour la comptabilité
   • Export compatible avec logiciels comptables
   • Calculs TVA automatiques

4. 📅 Calendrier & Planification

Contexte : Les photographes ont besoin d'une vue claire de leur planning et de leurs disponibilités.

✅ Fonctionnalités Implémentées

• ✅ Calendrier visuel complet : Vues mois/semaine/jour/année avec drag & drop
• ✅ Synchronisation Google Calendar : Sync bidirectionnelle avec résolution de conflits
• ✅ Gestion de disponibilité : Créneaux disponibles/bloqués avec récurrence
• ✅ Réservation publique : Interface publique pour réservations clients
• ✅ Recherche dans le calendrier : Recherche rapide de sessions/événements
• ✅ Filtres avancés : Filtres par statut, type, contact, tags
• ✅ Export iCal : Export au format iCal/ICS pour import dans d'autres calendriers
• ✅ Impression : Impression du calendrier avec vue formatée

🚀 Améliorations Prioritaires

1. Vue multi-calendrier (Priorité Basse)

   • Affichage parallèle de plusieurs calendriers (personnel, équipe, disponibilités)
   • Synchronisation avec calendriers externes (Outlook, Apple Calendar)

2. Optimisation des performances (Priorité Moyenne)

   • Virtualisation pour grandes listes
   • Cache intelligent pour les vues calendrier
   • Pagination infinie

5. 🔍 Recherche & Intelligence Artificielle

Contexte : Les photographes ont besoin de trouver rapidement des informations et d'automatiser des tâches.

✅ Fonctionnalités Implémentées

• ✅ Recherche globale unifiée : Recherche dans sessions, contacts, devis, factures, Notion
• ✅ Assistant IA conversationnel : Chatbot IA intégré au Global Search
• ✅ Builder de vues personnalisées : Génération de vues filtrées via prompts
• ✅ Génération d'actions complexes : Exécution d'actions via prompts (créer session, contact, devis, etc.)
• ✅ Création assistée par IA : Génération de brouillons d'entités via prompts
• ✅ Génération de rapports intelligents : Rapports personnalisés via prompts
• ✅ Rédaction assistée : Génération d'emails, descriptions, notes via IA

🚀 Améliorations Prioritaires

1. Recherche conversationnelle (Priorité Basse - Phase 3)

   • Questions en langage naturel pour trouver des informations
   • Exemple : "Quels sont les contacts qui ont un anniversaire ce mois-ci et qui n'ont pas eu de session depuis un an ?"

2. Analyse et insights automatiques (Priorité Basse - Phase 3)

   • Insights proactifs basés sur les données
   • Suggestions d'actions contextuelles
   • Prédictions et recommandations

3. Historique de recherche (Priorité Basse)

   • Conserver l'historique des recherches récentes
   • Recherches sauvegardées

6. 📧 Communication & Notifications

Contexte : Les photographes doivent communiquer efficacement avec leurs clients.

✅ Fonctionnalités Implémentées

• ✅ Envoi d'emails : Envoi de devis/factures/contrats par email via Gmail API
• ✅ Templates d'email : Templates personnalisables avec variables
• ✅ Emails planifiés : Planification d'envoi d'emails à une date précise
• ✅ Tracking d'emails : Suivi des ouvertures et clics
• ✅ Notifications push : Notifications navigateur avec actions rapides
• ✅ Notifications in-app : Notifications en temps réel via WebSocket
• ✅ Notifications IA : Notifications automatiques pour toutes les actions IA

🚀 Améliorations Prioritaires

1. Templates d'email personnalisés (Priorité Moyenne)

   • Éditeur visuel pour créer des templates d'email
   • Prévisualisation en temps réel
   • Variables dynamiques

2. Campagnes email (Priorité Moyenne)

   • Envoi de campagnes email à plusieurs contacts
   • Segmentation pour campagnes ciblées
   • Statistiques de campagnes

3. SMS integration (Priorité Basse)

   • Envoi de SMS pour les rappels et notifications
   • Intégration avec services SMS (Twilio, etc.)

4. Historique de communication centralisé (Priorité Haute)

   • Vue centralisée de toutes les communications avec un contact
   • Intégration de tous les canaux (email, SMS, appels)
   • Timeline complète

7. 📊 Analytics & Reporting

Contexte : Les photographes ont besoin de suivre leurs performances et leurs revenus.

✅ Fonctionnalités Implémentées

• ✅ Dashboard analytics : Statistiques complètes (revenus, sessions, devis, factures)
• ✅ Analytics de revenus : Revenus par statut et période avec graphiques
• ✅ Analytics de conversion : Taux de conversion devis → facture
• ✅ Analytics de sessions : Sessions par statut et période
• ✅ Export PDF : Export des rapports en PDF
• ✅ Presets de dates : Présélections de plages de dates (semaine, mois, trimestre, année)

🚀 Améliorations Prioritaires

1. Tableaux de bord personnalisables (Priorité Moyenne)

   • Permettre aux utilisateurs de créer leurs propres tableaux de bord
   • Widgets personnalisables
   • Réorganisation des widgets

2. Alertes sur métriques (Priorité Moyenne)

   • Notifications automatiques lorsque certaines métriques atteignent des seuils
   • Exemple : revenu mensuel > X€, taux de conversion < Y%

3. Comparaison entre périodes (Priorité Basse)

   • Comparaison mois vs mois précédent
   • Comparaison année vs année précédente
   • Graphiques comparatifs

4. Analyse de tendances prédictives (Priorité Basse)

   • Utiliser les données historiques pour prédire les tendances futures
   • Prévisions de revenus basées sur les devis

8. 📁 Gestion des Fichiers

Contexte : Les photographes gèrent de nombreux fichiers (photos, contrats, devis, etc.).

✅ Fonctionnalités Implémentées

• ✅ Stockage Cloudflare R2 : Stockage S3-compatible avec signed URLs
• ✅ Upload de fichiers : Upload pour sessions et contacts
• ✅ Galerie de fichiers : Affichage des fichiers avec prévisualisation
• ✅ Validation de fichiers : Validation de type et taille
• ✅ Génération PDF/Word : Génération de PDF/Word pour devis/factures/contrats

🚀 Améliorations Prioritaires

1. Intégration stockage externe (Priorité Basse)

   • Intégration directe avec Dropbox, Google Drive
   • Upload depuis ces services
   • Synchronisation bidirectionnelle

2. Gestion de versions (Priorité Basse)

   • Versioning des fichiers
   • Historique des modifications
   • Restauration de versions

3. Organisation avancée (Priorité Basse)

   • Dossiers et sous-dossiers
   • Tags pour fichiers
   • Recherche dans les fichiers

9. 🔐 Sécurité & Conformité

Contexte : Les photographes doivent protéger les données de leurs clients et être conformes RGPD.

✅ Fonctionnalités Implémentées

• ✅ Portail GDPR complet : Gestion complète des droits RGPD (accès, portabilité, rectification, effacement, opposition, limitation)
• ✅ Gestion des consentements : Système de consentements avec traçabilité
• ✅ Export de données : Export complet en JSON, CSV, XML
• ✅ Suppression sécurisée : Suppression avec logs d'audit
• ✅ Logs d'audit : Traçabilité complète des actions utilisateur
• ✅ Chiffrement des tokens : Chiffrement des tokens sensibles (OAuth, validation)

🚀 Améliorations Prioritaires

1. Authentification à deux facteurs (2FA) (Priorité Haute)

   • Ajout de l'2FA pour renforcer la sécurité
   • Support TOTP (Google Authenticator, etc.)

2. Gestion des sessions actives (Priorité Moyenne)

   • Voir et gérer les sessions actives de l'utilisateur
   • Déconnexion à distance
   • Alertes sur nouvelles connexions

3. Export des logs d'audit (Priorité Moyenne)

   • Export des logs d'audit (CSV, Excel, JSON)
   • Alertes sur actions suspectes
   • Rapports de sécurité

10. 🤖 Automatisation & Workflows

Contexte : Les photographes veulent automatiser les tâches répétitives.

✅ Fonctionnalités Implémentées

• ✅ Système de workflows : Workflows avec phases et tâches
• ✅ Workflows par défaut : Workflows pré-configurés pour mariages et séances photo
• ✅ Actions automatiques : Actions automatiques basiques dans les workflows
• ✅ Emails planifiés : Planification d'envoi d'emails
• ✅ Génération automatique de roadmaps : Roadmaps générées automatiquement pour les sessions

🚀 Améliorations Prioritaires

1. Workflows visuels (Priorité Moyenne)

   • Éditeur visuel pour créer des workflows
   • Interface graphique drag & drop
   • Prévisualisation des workflows

2. Déclencheurs personnalisés (Priorité Moyenne)

   • Créer des déclencheurs basés sur des conditions complexes
   • Déclencheurs multiples
   • Conditions avancées

3. Intégrations webhooks (Priorité Basse)

   • Webhooks pour intégrer avec des services externes
   • API publique pour intégrations tierces
   • Intégration Zapier/Make

📈 Priorités Globales

Priorité Haute (Impact élevé, Effort moyen)

1. ✅ Calendrier visuel amélioré - COMPLÉTÉ
2. ✅ Sécurité CASA - COMPLÉTÉ
3. ✅ GDPR / RGPD - COMPLÉTÉ
4. Authentification à deux facteurs (2FA)
5. Historique d'interactions complet
6. Historique de communication centralisé

Priorité Moyenne (Impact moyen, Effort variable)

1. Rappels automatiques
2. Segmentation avancée des contacts
3. Scoring de contacts
4. Suivi des paiements partiels
5. Automatisation de facturation
6. Templates d'email personnalisés
7. Campagnes email
8. Tableaux de bord personnalisables
9. Alertes sur métriques
10. Workflows visuels
11. Déclencheurs personnalisés

Priorité Basse (Impact variable, Effort élevé)

1. Templates de sessions
2. Relations entre contacts
3. Vue multi-calendrier
4. Recherche conversationnelle (Phase 3)
5. Analyse et insights automatiques (Phase 3)
6. SMS integration
7. Comparaison entre périodes
8. Analyse de tendances prédictives
9. Intégration stockage externe
10. Intégrations webhooks

📝 Notes

• Ce plan est évolutif et doit être mis à jour régulièrement
• Les priorités peuvent changer en fonction des retours utilisateurs
• Certaines améliorations peuvent être combinées pour optimiser le développement
• Il est important de valider les besoins avec les utilisateurs avant de développer
• Voir les documentations spécifiques pour plus de détails sur chaque fonctionnalité

🔗 Références

• PRIORITES.md - Priorités de développement détaillées
• PLAN_AMELIORATIONS_CRM.md - Référence détaillée complète par domaine fonctionnel
• ARCHITECTURE.md - Architecture du système
• BACKEND.md - Documentation backend
• FRONTEND.md - Documentation frontend